Politique d'expédition

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Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide et fiable. Veuillez prendre un moment pour consulter notre politique d'expédition.

Traitement des commandes :

• Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
• Les commandes passées pendant le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Tarifs d'expédition :

• Nous proposons des tarifs d'expédition compétitifs, calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande.
• Les frais d'expédition seront calculés au moment du paiement avant que vous ne validiez votre achat.

Méthodes d'expédition :

• Nous proposons actuellement des options d'expédition standard et express.
• L'expédition standard prend généralement 15 jours ouvrables, tandis que l'expédition express prend 8 jours ouvrables.

Suivi des commandes :

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi.
• Vous pouvez suivre votre commande en visitant notre page de suivi des commandes et en saisissant votre numéro de suivi.

Expédition internationale :

• Nous proposons l'expédition internationale vers certains pays sélectionnés.
• Les tarifs et délais de livraison internationaux varient. Veuillez vérifier les options disponibles lors du paiement.

Douanes et droits de douane :

• Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane et taxes imposés par le pays de destination.
• Le destinataire est responsable de tout frais supplémentaire encouru.

Problèmes de livraison :

• En cas de problème de livraison, veuillez contacter notre service client à l'adresse suivante :dahlia.shop.me@gmail.com.
• Nous ferons tout notre possible pour résoudre rapidement les problèmes et garantir votre satisfaction.

Exactitude de l'adresse :

• Il est de la responsabilité du client de fournir des informations d'expédition précises.
• Veuillez vérifier attentivement votre adresse avant de finaliser votre achat.

Retards d'expédition :

• En cas de retard imprévu, nous vous informerons rapidement et vous tiendrons au courant de l'état de votre commande.

Retours et remboursements :

• Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur les retours et remboursements.
• Pour toute question ou préoccupation concernant notre politique d'expédition, contactez notre service client à l'adresse suivante : dahlia.shop.me@gmail.com

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